Política de Devolução

Esperamos que goste do que encomendou! Mas no caso de não estar satisfeito com o 100%, tornámos o processo de devolução super fácil.

Em que circunstâncias posso devolver ou trocar um produto?

Para evitar a infecção cruzada de animais de estimação, YESWARMG não apoia reembolsos (excepto para problemas de qualidade do vestuário).

Como dono de um gato, ninguém quer que o seu gato use roupas que os outros gatos usam. Se as roupas forem usadas por gatos com agentes patogénicos, o seu gato pode também adoecer. A fim de evitar que isto aconteça, espero que todos possam compreender.

Por isso, quando fizer compras, não se esqueça de escolher o tamanho correcto para fazer a sua encomenda. Se tiver alguma dúvida sobre a escolha de um tamanho, pode contacte o nosso serviço ao cliente. Diga-nos a medida do seu gato e nós daremos sugestões!

Como é que faço um retorno?

1. Inicie a sessão na sua conta YESWARMG.

2. Tirar fotografias que possam provar a qualidade do produto.

3. Contactar o serviço ao cliente [email protected] e enviar o número de encomenda e as fotos correspondentes para reembolso e devolução.

4. Telefonar para os correios para marcar uma recolha ou entrega na estação dos correios mais próxima.

Nota 1*: Se for o próprio a pagar a taxa de transporte de retorno, pode utilizar qualquer método de transporte que desejar, basta certificar-se de que o é no prazo de 45 dias após a data da compra.

Nota 2*: O endereço de retorno não é o endereço de envio, por favor certifique-se de que a informação de retorno é preenchida correctamente

ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO

📍No. 14, Lane 266, South Street, Cidade de Tengqiao, Distrito de Lucheng, Cidade de Wenzhou, Província de Zhejiang, China

☎+1(484)312-4293

Se o produto estiver gasto, danificado ou o rótulo tiver sido removido, ainda posso devolvê-lo?

1. Só é possível devolver artigos não usados, não lavados, não danificados com etiquetas/embalagens originais e etiquetas sanitárias em bom estado.

2. Os artigos seguintes não podem ser devolvidos ou trocados:

1. 1. 1. Experimentado em
    2. Danos acidentais
    3. Cuidados impróprios
    4. Abrasão normal
    5. Decomposição de cores e materiais devido à luz solar
    6. Modificação pós-venda
    7. A devolução/troca de produtos em contacto com a água não é aceite.

3. Artigos com sinais não retornáveis e presentes gratuitos não podem ser devolvidos ou trocados.

Aviso importante:

1. Por favor, certifique-se de que o seu pacote de devolução não contém acidentalmente artigos que não sejam do tipo YESWARMG. Não seremos responsáveis pelo envio destes artigos de volta para si.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Os reembolsos serão processados no prazo de 7 dias após termos recebido a sua encomenda. O reembolso será creditado na conta de pagamento original.

2. A taxa de remessa original e o seguro não são reembolsáveis. Se for essa a nossa razão, os bens têm problemas de qualidade, a taxa de remessa original será por nós suportada.

3.Restituições tardias ou em falta (se aplicável)

Se ainda não tiver recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente. Depois contacte a sua empresa de cartões de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser oficialmente afixado.

NOTA: Se tiver algum problema com o seu regresso, deve contactar-nos por [email protected] dentro de 180 dias de calendário após a sua encomenda ter sido colocada pela primeira vez.

PEDIDO DE CANCELAMENTO

Cancelar encomendas não expedidas.

Se quiser cancelar uma encomenda que não tenha sido enviada, contacte-nos em [email protected]Para a solução mais rápida, por favor forneça o seu número de encomenda. Obrigado!

Cancelar ordem de envio
Se cancelar a encomenda enquanto o pacote tiver sido enviado ou estiver a ser enviado para o destino, por favor contacte-nose recusar-se a aceitar o pacote. Reembolsaremos o seu pagamento após dedução do custo de envio. Assim que o pacote começar a ser devolvido, será reembolsado imediatamente.

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